Quand sont envoyées les factures et où les télécharger ?

Vos factures sont envoyées bi-mensuellement, le 1er et le 16 du mois. Vous recevez un e-mail vous informant de leur mise à disposition sur votre espace affilié Swile. Les factures sont dématérialisées, elles ne sont pas envoyées par courrier postal. Pensez à activer votre compte si ça n'est pas déjà fait ! 🚀

💡 Si vous le souhaitez, nous pouvons activer à la demande une facturation mensuelle. 

👩‍💻 Télécharger vos factures sur votre espace

• Sur votre espace, cliquez sur Factures
• Cliquez sur Tout télécharger ou téléchargez vos factures une par une en cliquant sur la flèche de téléchargement à droite de la facture en question.

Sur la deuxième page de votre facture, vous trouverez la liste des transactions réalisées sur la période. 

🤝 Comment ajouter ou modifier un email de facturation ? 

Vous pouvez créer un accès supplémentaire à votre Espace affilié, pour votre comptable par exemple, afin qu’il puisse avoir accès à vos factures ainsi qu’aux transactions effectuées avec la carte Swile. Pour en savoir plus : Comment renseigner ou modifier un email de facturation sur l'espace affilié ?

🧐 Vous ne trouvez pas toutes vos factures sur votre espace ? 

S'il vous manque des factures sur votre espace ou si vous constatez des prélèvements qui ne correspondent à aucune facture, fournissez-nous les éléments suivants afin que l'on puisse vous aider au plus vite : 

• La date de prélèvement ou de versement
• Le libellé bancaire complet