Que se passe-t-il pour les titres cadeaux non activés par vos bénéficiaires ?

📤 Activation des titres cadeaux

Après la validation d’une commande titres cadeaux, vos bénéficiaires reçoivent un email d’invitation pour activer leur dotation à la date de votre choix. Cette date marque ainsi le début de la validité des titres cadeaux.

Vos bénéficiaires ont un an pour activer et profiter de cette dotation.

📩 Comment mes bénéficiaires sont-ils avertis des titres cadeaux à activer ?

Lors du passage de commande, vous choisissez la date à laquelle vos bénéficiaires recevront un email les invitant à activer leurs titres cadeaux.

Un email de relance est envoyé automatiquement aux bénéficiaires n’ayant pas activé leur dotation à J+3 et J+10 après l’envoi de la première invitation, puis chaque 1er du mois jusqu’à l’expiration des titres.

📩 Comment mes bénéficiaires sont-ils avertis de l'expiration de leurs titres cadeaux ?

La date d’expiration est affichée sur le compte Swile de vos bénéficiaires. Par ailleurs, une communication est également envoyée à l’ensemble de vos bénéficiaires à l’approche de la date d’expiration de leurs titres pour les en prévenir.

💸 Que se passe-t-il avec le solde non activé ?

Tout solde de titres cadeaux non activé par les bénéficiaires à la fin de l’échéance sera reversé sur votre cagnotte entreprise Swile. 

🫣 Est-ce possible de consulter le solde restant sur le compte de mes bénéficiaires ? 

Pour des raisons de confidentialité, il n’est pas possible de consulter le solde restant sur le compte de vos collaborateurs.