Comment retrouver le détail et l’historique de mes commandes titres cadeaux ?

Vous avez accès à l’intégralité des commandes passées ou en attente dans l'onglet Commandes de votre espace administrateur Titres cadeaux. 

Plusieurs informations sont visibles en un coup d'oeil  👇

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  • Nom de la commande : l'évènement URSSAF
  • Statut : envoyé, livré, annulé, solde cagnotte insuffisant, prêt pour validation
  • Date de recharge : date à laquelle vos bénéficiaires seront crédités de titres cadeaux
  • Effectuée par : le nom et prénom de l'administrateur qui a passé la commande
  • Montant : le montant total de votre commande
  • Actions : permet d'annuler ou de reprendre une commande en cours

🗑 Sur cette page, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande (si la date de rechargement est dans le futur) en cliquant sur la petite corbeille. Pour en savoir plus, consultez : Comment annuler une commande de titres cadeaux ?

👩‍💻 En cliquant sur la commande de votre choix, vous trouvez des informations précises sur chacune de vos commandes :

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  • Le montant total de votre commande
  • Les dates de communication et de rechargement
  • Information relative au(x) centre(s) de facturation
  • Le détail de la livraison des Flyers
  • Les choix de personnalisation de l'email de rechargement
  • Le détail des dotations versées : noms des bénéficiaires, dates, montant
  • Le détail des différents montants facturés

💡 Votre fichier utilisé pour la commande est téléchargeable en cliquant sur le bouton Télécharger CSV.

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💸 Facture

La facture sera disponible après la date de chargement dans l’onglet Documents comptables de votre espace administrateur. Pour en savoir plus, consultez : Où trouver ma facture titres cadeaux ?

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