¿Qué hacer si no he acreditado el monto suficiente de movilidad a mis beneficiarios?

¿Has hecho un pedido de movilidad y no has recargado suficiente saldo a tus beneficiarios? En ese caso, tendrás que realizar un nuevo pedido de movilidad.

❌ No es posible modificar un pedido existente para añadir títulos de movilidad.

👉 Aquí tienes los pasos a seguir:

  1. Accede a tu espacio de administrador de Movilidad

  2. Haz clic en « Nuevo pedido »,

  3. Importa tu archivo con el importe a recargar

  4. Luego sigue los pasos habituales del pedido.

Esto permitirá recargar el saldo del colaborador con la cantidad necesaria.

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