💡 Importante
Legalmente, los fondos de movilidad siguen siendo tuyos mientras no hayan sido gastados por tus empleados, incluso si ya realizaste el pedido para ellos.
Puedes ver más detalles sobre el saldo disponible haciendo clic en el botón Detalles, al lado de Nueva orden.
A continuación te explicamos qué significa cada línea 👇
El saldo real de tu cuenta de empresa corresponde a la suma del saldo que tus empleados aún pueden gastar, los reembolsos que están en proceso y el saldo disponible para tus próximos pedidos de movilidad.
El saldo restante por gastar de tus empleados corresponde a los fondos disponibles actualmente en las cuentas de tus empleados. Son los fondos que transferiste a tus beneficiarios al hacer el pedido. Solo aparecen los fondos que aún no han sido gastados.
Los importes de reembolsos en proceso aún no se han descontado de tu cuenta de empresa.
👀 Aquí tienes un ejemplo para que quede más claro: tu empleado solicita un reembolso de 42,05 €, que es aceptado por el servicio de atención al cliente. Estos fondos salen de la cuenta Swile del empleado y aparecen como "en proceso" (mientras se realiza la transacción bancaria).
El IBAN del empleado es correcto: los 42,05 € salen de tu saldo y van a la cuenta bancaria del beneficiario.
El saldo disponible para tus próximos pedidos de movilidad no incluye las cantidades transferidas a tus empleados ni los reembolsos pendientes. Solo incluye la cantidad realmente disponible para hacer un nuevo pedido.
Es el importe que aparece en primer lugar, junto al botón Detalles.
👩💻 Exportaciones
Para más detalles sobre los diferentes movimientos de fondos relacionados con el programa de movilidad, consulta nuestra página dedicada: Exportación del saldo y de los gastos de movilidad
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