Este artículo está dirigido a los administradores del espacio de Regalos y ventajas. Explica cómo hacer el seguimiento del pago y la emisión de un pedido de cheques regalo o de Ventajas vacaciones, desde su creación hasta la entrega de los títulos a tus beneficiarios.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido de cheques regalo o Ventajas vacaciones?
- Accede a tu espacio Regalos y ventajas
- Haz clic en Campañas
- Haz clic en la campaña correspondiente
Puedes consultar el seguimiento de tu campaña en detalle.
¿Cuándo se emite mi pedido y se cargan los títulos?
Un pedido de cheques regalo o de Ventajas vacaciones solo se emite después de la recepción efectiva de los fondos. Una vez confirmado el pago y llegada la fecha de carga, los títulos se cargan en las cuentas de los beneficiarios.
⚠️ Verifica que el pago esté disponible en la fecha de carga
Asegúrate de que el pago de tu pedido esté disponible en la fecha de carga prevista. De lo contrario, los títulos no se cargarán en las tarjetas o cuentas de los beneficiarios.
¿Para qué sirve el botón « Declarar la transferencia bancaria como realizada »?
En la página de detalle de tu campaña de cheques regalo o Ventajas vacaciones pagada por transferencia bancaria, encontrarás un botón Declarar la transferencia bancaria como realizada. Puedes marcarlo tú mismo, si lo deseas, una vez hayas realizado la transferencia. Esta acción es opcional y sirve únicamente para tu propio seguimiento.
💡 Un botón útil solo para tu seguimiento
El botón Declarar la transferencia bancaria como realizada es simplemente una declaración por tu parte, pensada únicamente para tu propio seguimiento. No constituye una prueba de que la transferencia se haya enviado, ni garantiza que se reciba, y no acelera el procesamiento de tu pedido. Tu pedido solo se emite tras la recepción efectiva de los fondos.
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