Cet article s'adresse aux collaborateurs bénéficiaires d'une carte Swile. Si vous avez fait une erreur en renseignant l'adresse de livraison de votre carte Swile, ou si celle-ci a été livrée à la mauvaise adresse, vous devrez en commander une nouvelle directement depuis votre compte.
Comment recommander ma carte Swile depuis mon compte ?
- Étape 1 — Onglet Cartes : Allez dans l'onglet Cartes de votre compte Swile.
- Étape 2 — Commande non reçue : Cliquez sur Commande non reçue.
- Étape 3 — Validation : Cliquez sur Valider pour recommander une nouvelle carte Swile.
Que faire si le bouton "Commande non reçue" n'apparaît pas sur mon compte ?
💡 Bouton Commande non reçue absent : déclarer la carte comme perdue
Si le bouton Commande non reçue n'apparaît pas encore sur votre compte et que vous êtes certain d'avoir fait une erreur dans l'adresse de livraison de votre carte Swile, vous devrez déclarer votre carte comme perdue, puis en recommander une nouvelle depuis votre compte. La procédure complète est détaillée dans l'article Ma carte Swile a été volée ou perdue, que faire ?
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