💡 Il y a deux possibilités concernant la commande de votre carte :
- Soit l'administrateur de votre compte l'a commandée pour vous. Vous pouvez vérifier si une commande est en cours sur votre compte Swile dans le menu Cartes.
- Soit vous avez la main pour procéder directement à la commande de votre carte sur votre compte Swile
Dans cet article, on vous explique comment procéder à la commande de votre carte si vous êtes dans le cas 2 mentionné ci-dessus. Consultez la procédure selon votre situation 👇
Si votre administrateur a choisi de vous déléguer la commande de carte. Voici comment vous devez procéder :
- Sur un navigateur (ordinateur) : une fois connecté sur votre compte Swile, cliquez sur Cartes puis cliquez sur le bouton + en haut à gauche. Laissez-vous ensuite guider 🎉
-
Sur l'application Swile : allez sur l'icône représentant deux cartes
en bas de votre application. Si vous disposez de 4 onglets, cliquez sur Menu, puis sur Cartes. Ensuite, cliquez sur le + en haut Ă droite de votre Ă©cran.
📌 Vous aurez le choix entre utiliser une carte virtuelle uniquement (utilisable avec votre téléphone), ou de commander une carte physique également.
Allez dans l'onglet Cartes. Vous y trouverez votre carte virtuelle.
Cliquez sur Commander ma carte physique
- DĂ©finissez votre code PIN
Renseignez votre adresse postale
Validez 🚀
Votre carte arrivera sous 5 à 7 jours ouvrés à l'adresse indiquée 💌
📱 Comment utiliser votre carte virtuelle ?
Si vous voulez utiliser votre carte de façon virtuelle, il faudra l'ajouter à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet pour pouvoir régler avec votre téléphone. Vous pourrez aussi payer en ligne en choisissant un règlement par CB et en renseignant les numéros de votre carte virtuelle.
💸 Comment utiliser votre carte physique une fois reçue ?
Pour régler physiquement : Effectuez votre premier paiement en insérant votre carte et en composant votre code PIN. En cas d'oubli, vous pourrez retrouver votre Code PIN sur votre application.
Pour régler avec votre téléphone : Ajoutez votre carte à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet si ce n'est pas déjà fait !
Pour régler sur internet : Choisissez un paiement par carte bancaire et renseignez les numéros de votre carte, la date d'expiration et le CVC (code à 3 chiffres). Si vous avez une carte virtuelle, ces numéros sont visibles sur votre application (onglet Cartes). Si vous avez une carte physique, ceux-ci sont inscrits aux dos de votre carte. Veillez à bien activer les paiements en ligne au préalable dans le menu Cartes.
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