đĄ Il y a deux possibilitĂ©s concernant la commande de votre carte :
- Soit l'administrateur de votre compte l'a commandée pour vous. Vous pouvez vérifier si une commande est en cours sur votre compte Swile dans le menu Cartes.
- Soit vous avez la main pour procéder directement à la commande de votre carte sur votre compte Swile
Dans cet article, on vous explique comment procĂ©der Ă la commande de votre carte si vous ĂȘtes dans le cas 2 mentionnĂ© ci-dessus. Consultez la procĂ©dure selon votre situation đ
đ Vous n'avez aucune carte sur votre compte et vous voulez en commander une
Si votre administrateur a choisi de vous déléguer la commande de carte. Voici comment vous devez procéder :
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Sur un navigateur (ordinateur) : une fois connecté sur votre compte Swile, cliquez sur Cartes puis cliquez sur
en haut Ă gauche. Laissez-vous ensuite guider đ
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Sur l'application Swile : allez sur l'icÎne représentant deux cartes
en bas de votre application. Si vous disposez de 4 onglets, cliquez sur Menu, puis sur Cartes. Ensuite, cliquez sur le + en haut Ă droite de votre Ă©cran.
đ Vous aurez le choix entre utiliser une carte virtuelle uniquement (utilisable avec votre tĂ©lĂ©phone), ou de commander une carte physique Ă©galement.
đ Vous avez une carte virtuelle et vous voulez commander une carte physique
- Allez dans l'onglet Cartes. Vous y trouverez votre carte virtuelle.
- Cliquez sur Commander ma carte physique
- DĂ©finissez votre code PIN
- Renseignez votre adresse postale
- Validez đ
Votre carte arrivera sous 5 Ă 7 jours ouvrĂ©s Ă l'adresse indiquĂ©e đ
đ± Comment utiliser votre carte virtuelle ?
Si vous voulez utiliser votre carte de façon virtuelle, il faudra l'ajouter à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet pour pouvoir régler avec votre téléphone.
đž Comment utiliser votre carte physique une fois reçue ?
- Pour régler physiquement : effectuez votre premier paiement en insérant votre carte et en composant votre code PIN. En cas d'oubli, vous pourrez retrouver votre Code PIN sur votre application.
- Pour régler avec votre téléphone : Il faudra ajouter votre carte à ajouter à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet si ce n'est pas déjà fait !
- Pour régler sur internet : Choisissez un paiement par carte bancaire et renseignez les numéros de votre carte, la date d'expiration et le CVC (code à 3 chiffres). Si vous avez une carte virtuelle, ces numéros sont visibles sur votre application (onglet Cartes). Si vous avez une carte physique, ceux-ci sont inscrits aux dos de votre carte. Veillez à bien activer les paiements en ligne au préalable dans le menu Cartes.