Comment supprimer une carte d'un téléphone (Apple Pay, Google Wallet, Samsung Wallet) ?

1. Est-il possible de supprimer une carte Swile de mon téléphone (Apple Pay, Google Wallet, Samsung Wallet) ?

Oui. Vous pouvez retirer une carte de paiement à tout moment d'un wallet. La suppression est instantanée et n'affecte pas votre carte Swile ; elle désactive simplement la version numérique stockée dans l'application de paiement.

2. Comment supprimer ma carte selon mon modèle de téléphone ?

La procédure varie légèrement selon l'application que vous utilisez :

• Sur Apple Pay (iPhone) : Ouvrez l'application Cartes (Wallet), touchez la carte concernée, appuyez sur l'icône "Plus" (trois petits points) ou "Infos sur la carte", puis faites défiler vers le bas pour sélectionner Supprimer cette carte.

• Sur Google Wallet (Android) : Ouvrez l'application Google Wallet, appuyez sur la carte que vous souhaitez retirer, puis choisissez Supprimer le mode de paiement.

• Sur Samsung Wallet / Pay : Ouvrez Samsung Wallet, allez dans l'onglet "Menu", puis "Cartes de paiement". Sélectionnez votre carte, appuyez sur les trois points et choisissez Supprimer.

3. Que faire si je n'ai plus accès à mon téléphone (perte ou vol) ?

Si vous n'avez pas accès au téléphone, nous vous invitons à déclarer votre carte comme perdue et à en recommander une nouvelle. Pour savoir comment procéder, consultez : Ma carte Swile a été volée, perdue, ou détérioriée, que faire ?