Cet article s'adresse aux administrateurs de l'espace Cadeaux et avantages qui passent des commandes d'Avantages vacances. Il détaille les moyens de paiement disponibles et les règles à respecter pour que votre commande soit traitée rapidement.
Comment régler ma commande d'Avantages vacances ?
Deux moyens de paiement sont disponibles actuellement pour régler votre commande d'Avantages vacances :
- Virement bancaire
- Carte bancaire
Le paiement par prélèvement automatique sera disponible prochainement.
Comment payer ma commande par virement bancaire ?
Une fois votre commande d'Avantages vacances passée, réglez-la par virement bancaire sur le RIB indiqué. Votre commande est émise dès réception du virement. Les virements instantanés sont acceptés.
Le RIB s'affiche à la fin de votre commande, avant l'étape finale de validation. Vous pouvez aussi le retrouver en cliquant sur votre commande, dans l'onglet Campagnes de votre espace Cadeaux et avantages.
Règles à respecter :
- Indiquez toujours votre numéro de commande dans le libellé de votre virement pour assurer un traitement rapide.
- Vous pouvez régler plusieurs commandes avec un seul virement : indiquez les références de toutes vos commandes dans le libellé, et vérifiez que le montant correspond exactement à la somme de vos commandes.
⚠️ Le virement doit couvrir l'intégralité du montant
Pour votre commande d'Avantages vacances, le virement doit couvrir l'intégralité du montant (commande + frais éventuels).
Comment payer ma commande par carte bancaire ?
Vous pouvez régler vos commandes d'Avantages vacances par carte bancaire. Cette option est disponible à la fin de votre commande, avant l'étape finale de validation. En cas de paiement par carte bancaire :
- La commande est émise à la date prévue, sous réserve de la confirmation du paiement.
- Le montant de la commande et les éventuels frais sont réglés en un seul paiement.
Questions fréquentes sur le paiement de ma commande
Puis-je payer ma commande par prélèvement automatique ?
Le prélèvement automatique pour vos commandes d'Avantages vacances est en cours de déploiement. Il sera disponible prochainement.
Que se passe-t-il si je fais un virement sur un ancien RIB ?
Si vous effectuez un virement sur un ancien RIB Treezor (compte de votre cagnotte désormais fermé), vos fonds vous sont automatiquement retournés sous 24 à 48 heures.
⚠️ Utilisez le nouveau RIB
Pour régler votre commande d'Avantages vacances, utilisez toujours le nouveau RIB communiqué lors de votre commande, et non un ancien RIB Treezor.
Puis-je utiliser un avoir pour régler ma commande ?
Oui. Si vous disposez d'un avoir, vous pouvez le déduire du montant de votre prochaine commande d'Avantages vacances. L'avoir doit être utilisé en totalité ; le solde restant se règle par virement. Les avoirs sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission.
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