Comment utiliser le relais par CB ?

Le relais par CB consiste à lier votre carte bancaire personnelle à votre carte Swile. Cela vous permet notamment de : 

  • Régler plus de 25€ en un seul paiement pour les paiements en titres-restaurant
  • Faciliter le paiement de votre abonnement de transports si vous disposez de titres mobilité

   Une empreinte peut s'afficher sur votre compte bancaire

Le montant sélectionné fera l’objet d’une empreinte bancaire (attention à ne pas mettre un trop gros montant).

⚠️ Pas d’inquiétude, même si l'empreinte apparaît sur votre compte, vous n'êtes pas débité. Les fonds sont simplement retenus en cas de besoin 😉.

Pour les paiements en titres-restaurant 🍔

  • Payez l'addition avec votre carte Swile, même si son montant dépasse le plafond légal journalier.

  • La partie titres-restaurant sera automatiquement prise sur votre compte Swile et le reste sera prélevé sur la carte bancaire enregistrée sur votre compte Swile.

  • Pour rappel, votre CB perso reste un complément à votre solde de titres-resto journalier. Donc si vous n’en avez plus, la transaction sera rejetée.

📌 Exemple : Vous devez régler 27€ au restaurant. Au lieu de procéder en deux paiements, liez votre carte bancaire. En un seul paiement, 25€ seront débités sur votre compte Swile, et 2€ sur votre compte bancaire.

Pour les paiements en titres cadeaux 🎁

  • 👉 Avec ma carte Swile : le relais par CB ne fonctionne pas pour les titres cadeaux. Vous pourrez utiliser votre carte dans la limite de votre solde de titres-cadeaux. Si le montant de vos achats est supérieur à votre solde Swile, payez une partie avec la carte Swile et le reste avec un autre moyen de paiement.

    👉Sur la boutique Swile : si le montant de vos achats est supérieur à votre dotation titres cadeaux, vous pourrez pour compléter la différence avec votre carte bancaire personnelle.

Pour les paiements en titres mobilité  🚴🏼‍♂️ 

  • Le relais par CB est disponible pour les titres mobilité. Dans une enseigne spécialisée dans la mobilité douce (exemple : magasin de vélo) ou à une borne de transport, payez avec votre carte Swile. Le montant maximal sera pris sur vos titres mobilité, et le reste sera automatiquement débité sur votre carte bancaire. Pour en savoir plus sur vos avantages, consultez notre FAQ ici.

Comment activer le relais par carte bancaire ?

  • Connectez-vous à votre compte Swile,
  • Cliquez sur l'onglet Cartes.
  • Cliquez sur Relais par CB puis sélectionnez la carte bancaire que vous souhaitez lier. Si elle n'est pas encore enregistrée, ajoutez-la en cliquant sur Ajouter une carte bancaire.
  • Définissez le montant maximal de dépassement par transaction avec votre carte bancaire. L'option s'active sous 2 heures. 

Tous les types de cartes sont acceptées (Visa, MC, AMEX et CB) dès lors qu'elles ont été émises au sein de l'Union Européenne.

On vous montre comment activer l'option en images :

Depuis un ordinateur 💻 

 

Depuis l'application Swile 📱 

 

 

  • Si vous enregistrez une carte bancaire d'une néo-banque (Revolut, N26, etc.) vous recevrez une notification lors de chaque prise d'empreinte. Rassurez-vous ce n'est pas un prélèvement.

  • L'empreinte est automatiquement renouvelée après utilisation de l'option pour un paiement, ou sous 7 jours. Si vous désactivez l'option, cette dernière disparaît sous 7 jours.

  • Il est possible que l'option se désactive automatiquement car le montant de l'empreinte est trop important.

  • Une autorisation d'1€ peut être demandée au moment de la liaison pour s’assurer que votre carte bancaire est bien valide. Cette empreinte sera restituée sous 7 jours.

  • Les paiements par carte bancaire, inférieurs à 0,50€ ne sont pas autorisés. Pour que ce soit plus simple pour vous, on adapte en conséquence la répartition Titres-restaurant / Carte bancaire.
    Par exemple, si vous effectuez un paiement de 25,30 € (avec un solde journalier à 25 €) le prélèvement sur votre solde de titres-restaurant sera ajusté à 24,80 € pour respecter la limite des 0,50 € minimum en carte bancaire personnelle (24,80 € + 0,50 € = 25,30 €).

  • Il n'est pas possible de mettre en place l'option un dimanche, un jour férié ou si votre solde est à 0€.

  • Pour compléter vos paiements sans empreinte bancaire, vous pouvez créditer votre compte perso Swile. Il faudra d'abord faire vérifier votre profil. Pour en savoir plus sur le compte perso, c'est juste ici 👉 Compte perso Swile

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

Envoyer une demande
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 8 sur 14