En tant que bénéficiaire Swile, le Relais par CB vous permet de lier votre carte bancaire personnelle à votre carte Swile. À ne pas confondre avec le compte perso. Cette fonctionnalité vous permet de :
- Régler plus de 25 € en un seul paiement avec vos titres-restaurant Swile.
- Compléter votre abonnement de transports si vous disposez de titres mobilité Swile.
🔎 Comment fonctionne le Relais par CB de ma carte Swile ?
Le Relais par CB associe votre carte bancaire personnelle à votre carte Swile. Lors d'un paiement qui dépasse votre solde Swile disponible, le complément est débité en temps réel sur votre compte bancaire. Ce complément est limité à 60 € maximum par transaction.
Exemple : vous avez 18 € de titres-restaurant Swile et effectuez un paiement de 32 €. Swile débite 18 € sur votre solde titres-restaurant Swile et 14 € directement sur votre compte bancaire.
Le Relais par CB de la carte Swile présente plusieurs atouts :
- Débit uniquement du montant réellement utilisé.
- Expérience de paiement plus fluide.
- Aucune empreinte bancaire.
- Fonctionne même si le solde de votre compte titres-restaurant est à 0€.
⚠️ En cas d'échec du prélèvement complémentaire
Dans certains cas rares, le prélèvement bancaire complémentaire du Relais par CB de la carte Swile peut échouer. Si cela arrive :
- Swile garantit quand même le paiement auprès du commerçant.
- La fonctionnalité Relais par CB est temporairement suspendue.
- Swile tente automatiquement de re-prélever le montant, et un parcours de régularisation est proposé dans l'application Swile.
🧐 Comment activer le Relais par CB de ma carte Swile ?
Pour activer le Relais par CB depuis votre compte Swile :
- Étape 1 : Allez dans Menu > Cartes.
- Étape 2 : Cliquez sur la carte Swile concernée.
- Étape 3 : Cliquez sur Relais par CB puis sur Définir ma CB.
- Étape 4 : Sélectionnez une carte bancaire existante ou ajoutez-en une nouvelle.
- Étape 5 : Une confirmation est envoyée à votre banque. Acceptez-la et patientez quelques secondes le temps que la fonctionnalité s'active !
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Pour le Relais par CB de la carte Swile, toutes les cartes sont acceptées (Visa, Mastercard, AMEX et CB) si elles ont été émises au sein de l'Union européenne.
💸 Comment payer plus de 25 € avec mes titres-restaurant Swile ?
Avec le Relais par CB, payez l'addition avec votre carte Swile, même si son montant dépasse le plafond légal journalier (25 €). La partie titres-restaurant Swile est automatiquement prélevée sur votre compte Swile, et le reste est débité sur la carte bancaire enregistrée sur votre compte Swile.
Votre carte bancaire personnelle reste un complément à votre solde de titres-restaurant journalier : elle se déclenche en cas de solde insuffisant ou d'atteinte du plafond réglementaire.
Exemple : vous devez régler 27 € au restaurant. Au lieu de procéder en deux paiements, liez votre carte bancaire. En un seul paiement, 25 € sont débités sur votre compte Swile et 2 € sur votre compte bancaire.
🎁 Le Relais par CB fonctionne-t-il avec mes titres cadeaux et Avantages vacances Swile ?
Avec la carte Swile : le Relais par CB ne fonctionne pas pour les titres cadeaux et Avantages vacances Swile. Vous pouvez utiliser votre carte Swile dans la limite de votre solde. Si le montant de vos achats dépasse votre solde Swile, payez une partie avec la carte Swile et le reste avec un autre moyen de paiement.
Sur la boutique Swile : si le montant de vos achats dépasse votre dotation titres cadeaux ou Avantages vacances Swile, vous pouvez compléter la différence avec votre carte bancaire personnelle.
🚲 Comment compléter mes titres mobilité Swile pour mes trajets domicile-travail ?
Le Relais par CB est disponible pour les trajets domicile-travail réglés avec vos titres mobilité Swile. Dans une enseigne spécialisée dans la mobilité douce (par exemple un magasin de vélo) ou à une borne de transport, payez avec votre carte Swile. Le montant maximal est prélevé sur vos titres mobilité Swile, et le reste est automatiquement débité sur votre carte bancaire. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ dédiée aux avantages mobilité Swile.
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