Comment créditer des titres-restaurant à mes bénéficiaires ?

Une fois vos bénéficiaires créés dans l’espace titres-restaurant, vous pouvez recharger leurs comptes en passant une commande. Si nécessaire, consultez l’article Comment créer des bénéficiaires sur le programme titres-restaurant ?

Comment passer ma commande de titres-restaurant ?

1. Étape 1 : renseignez le montant de titres-restaurant à créditer pour chaque bénéficiaire.

   • Depuis votre compte administrateur, allez dans Titres-Restaurant.
   • Cliquez sur Nouvelle commande. La liste de vos bénéficiaires déjà créés s’affiche.
   • Pour chaque bénéficiaire, renseignez le montant de titres-restaurant à créditer. Pour déterminer ce montant, consultez l’article Comment calculer le nombre de titres-restaurant à créditer pour mes employés ?

   

   Cliquez ensuite sur Continuer.

   Vous pouvez aussi effectuer vos rechargements par fichier CSV. Consultez l’article Passer commande de titres-restaurant avec un fichier CSV (Excel).

2. Étape 2 : choisissez la date à laquelle les titres-restaurant doivent être disponibles sur les comptes de vos bénéficiaires.

   

   📌 Quels délais prévoir selon le moyen de paiement ?

   Si vous payez par virement bancaire, prévoyez un délai de 2 jours ouvrés entre la commande et le crédit des cartes. Ce délai permet de traiter votre virement. Avec un prélèvement bancaire, l’opération s’effectue en un seul jour.

3. Étape 3 : réglez la commande de titres-restaurant.

   • Vérifiez le récapitulatif, puis cliquez sur Procéder au paiement.
   • Choisissez votre moyen de règlement :
     • La première commande de titres-restaurant doit être réglée par virement bancaire.
     • À partir de la deuxième commande, vous pouvez régler par prélèvement bancaire. Le prélèvement est effectué dans les 48 heures suivant la validation de la commande.
     • Le paiement par carte bancaire n’est pas disponible pour une commande de titres-restaurant.

   Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter un mandat de prélèvement pour régler les commandes titres-restaurant.

   

   Finalisez la commande en cliquant sur Valider et payer ma commande.

Quels bons réflexes adopter pour ma commande de titres-restaurant ?

• Si vous payez par virement bancaire, effectuez le virement après avoir validé la commande. Les titres-restaurant pourront être émis uniquement après réception du paiement.
• Vérifiez votre adresse de facturation avant de valider la commande.
• Si vous commandez vous-même les cartes, vérifiez également votre adresse de livraison.