Dans un premier temps, il faut créer vos bénéficiaires. On vous rappelle dans les articles suivants comment faire selon votre situation :
- Créer un bénéficiaire et lui déléguer la commande de carte (système par défaut)
- Comment créer un compte, commander des cartes et recharger en titres-resto les comptes de mes bénéficiaires ? (si vous avez choisi avec votre chargé de compte de vous occuper de la commande de cartes)
📆 Quand procéder au rechargement ?
Nous vous conseillons de recharger les soldes en fin de mois en vous basant sur le mois écoulé. Ainsi vous n'avez aucun décalage concernant les jours de congés, de maladie, d'absence, de RTT
Voyons maintenant comment procéder au rechargement, pas à pas 👇
💸 Renseigner le montant à créditer
- Allez sur votre compte administrateur Swile > Titres-Restaurant
- Cliquez sur Nouvelle commande. La liste de vos bénéficiaires déjà existants apparaît.
- Renseignez pour chaque bénéficiaire le montant à créditer. Pour rappel, voici comment savoir quel montant créditer : Comment calculer le nombre de titres-restaurant à créditer pour mes employés ?
- Cliquez sur Continuer
💡 Vous avez aussi la possibilité d'effectuer vos rechargements par fichier CSV, nous vous conseillons de consulter cet article très précis sur le sujet.
📆 Choisir la date de chargement
- Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que vos titres-restaurant soient disponibles sur les comptes de vos bénéficiaires (ils seront crédités vers 11h).
📌 Paiement par virement
Si vous payez par virement bancaire, prévoyez un délai de 2 jours ouvrés entre le moment où vous faites la commande et le crédit des cartes, le temps que nous traitions votre virement. Si vous payez par prélèvement bancaire, l'opération s'effectuera en un seul jour.
💰 Régler la commande
- Vérifiez le récapitulatif
- Continuez, puis choisissez votre moyen de paiement
- Acceptez les CGV et cliquez sur Finaliser ma commande 🎉
💡 Les bons réflexes
- Paiement par virement : N'oubliez pas de l'effectuer après avoir validé votre commande ! Nous ne pourrons émettre les titres-restaurant qu'après réception de votre paiement
- Vérifiez votre adresse de facturation (et de livraison en cas de commande de cartes par vos soins) avant la validation de votre commande.